A JUSPRO é a primeira câmara privada de solução de conflitos cadastrada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP). Por meio da mediação e da conciliação, presencial ou virtual, a JUSPRO promove o contato entre as partes com o objetivo de auxiliá-las a chegar a uma solução (acordo) que, posteriormente, será homologada pelo Poder Judiciário.
Pessoas físicas e empresas encaminham suas demandas através do site (formulário ou chat on-line) ou do aplicativo para dispositivos móveis (app) para a JUSPRO que agendará uma audiência com a participação de um mediador ou conciliador.
A audiência poderá ser presencial ou online. Se a solução for encontrada, o acordo é celebrado e um processo judicial é evitado. A equipe JUSPRO é composta por profissionais habilitados e certificados pelo Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (NUPEMEC) do Poder Judiciário.